D1: A maggio 2022 saranno tre anni da quando sei entrata a far parte del Bratislava Convention Bureau. Puoi descriverci brevemente il percorso di carriera che ti ha portata a questa posizione?
Prima di entrare nel settore del turismo, ho lavorato in diversi ambiti. Dopo l’università, ho iniziato in una compagnia assicurativa e in seguito sono entrata nel team di avviamento del terzo operatore di telefonia in Slovacchia. Mi occupavo di analisi aziendali e processi per grandi aziende internazionali. Ma nel profondo ho sempre sentito di essere nata per qualcos’altro. Per questo ho fatto un grande cambiamento ed sono entrata nel turismo. Non è stato facile, ma quando lo senti dentro, ce la puoi fare. Sono entrata nel più grande tour operator del mercato, dove ho acquisito molte conoscenze in un solo anno. In seguito ho lavorato in un’azienda di turismo outgoing di lusso, dove mi occupavo di nuovi prodotti, marketing, comunicazione e attività di PR. E da lì, il passo verso il marketing della destinazione è stato breve. Quando partecipavo alle fiere del turismo in giro per il mondo, ho sempre sognato di lavorare per una destinazione vera e propria.
D2: Qual è la parte migliore del tuo lavoro?
La parte migliore è che mi piace quello che faccio. C’è una vera passione, perché amo la città di Bratislava e ne sono orgogliosa. Per questo, alle fiere del turismo e ai forum B2B, spiego sempre a tutti, con gli occhi che brillano, perché dovrebbero prendere in considerazione la nostra città. Sono semplicemente una Bratislover :). Amo il prodotto che promuovo. Certo, potrei promuovere assicurazioni, prodotti di telefonia o biciclette, ma credo che siano i sentimenti e la passione per il prodotto a fare la vera differenza rispetto agli altri. Nessuna strategia funziona se la sintonia con il prodotto non funziona in tutti i suoi aspetti.
D3: Cosa renderebbe più facile il tuo lavoro?
Dato che lavoro nel settore pubblico, c’è molta burocrazia per tutte le attività che svolgiamo. Inoltre, non si ha molta libertà nelle decisioni, dato che ci sono tanti portatori di interesse coinvolti. Tuttavia, essendo un team di persone fantastiche, riusciamo a superare gli ostacoli insieme. Anche un buon senso dell’umorismo ci aiuta nel lavoro quotidiano e rende tutto più semplice. Ci sono poi molti aspetti su cui non possiamo influire, e possiamo solo sperare e credere che il mondo torni presto alla pace e alla normalità.
D4: Qual è stata la lezione principale che hai imparato dalla crisi del coronavirus?
In questi tempi, niente è certo e niente può essere pianificato. Avevamo programmato alcune attività, che poi abbiamo dovuto ripianificare in poco tempo a causa della situazione legata alla pandemia. Nel settore dei meeting, l’incapacità di pianificare è davvero frustrante. D’altra parte, le persone nel settore turistico hanno imparato a essere umili e pazienti. Abbiamo anche imparato tutti a essere più empatici. Perché siamo tutti sulla stessa barca e, purtroppo, non possiamo influire sulla pandemia. Dobbiamo solo sopravviverle, e sono sicura che le cose miglioreranno. So che è passato molto tempo ormai, e molte persone del settore non hanno prospettive chiare. Dobbiamo aiutarci ed essere gentili gli uni con gli altri, non combatterci a vicenda.
D5: Quali sono le tue aspettative per il 2022? Cosa pensi riservi il futuro al settore dei meeting?
Sono ottimista e credo che gli eventi dal vivo torneranno lentamente. Lo vediamo anche nel numero di RFP che stiamo ricevendo per il 2022. Certo, i meeting saranno diversi. Saranno più locali e con tutti i rigorosi standard di sicurezza in vigore. Ciononostante, lo spettacolo deve continuare. Alcuni meeting possono diventare virtuali, ma le persone desiderano il contatto personale. Non tutto può essere sostituito dal mondo online e virtuale. Penso anche che l’ibrido rimarrà vivo, soprattutto per i grandi eventi. Ci vorrà molto tempo per tornare alla situazione pre-pandemica. Tuttavia, lentamente, il settore dei meeting ci riuscirà. Un altro aspetto è che non possiamo prevedere come si evolverà la situazione in Ucraina e come influenzerà il settore dei meeting nella regione.
D6: Quali sono i principali vantaggi di Bratislava per gli organizzatori di meeting?
Il messaggio di marketing principale per Bratislava è Sorprendentemente vicina ed eccezionalmente intelligente. Grazie alla nostra posizione nel cuore dell’Europa, sul fiume Danubio, e agli ottimi collegamenti aerei garantiti dall’aeroporto di Bratislava e dall’aeroporto di Vienna, l’accessibilità è imbattibile. La città è anche sede di molte start-up e innovazioni, poiché gli slovacchi sono persone capaci, poliglotte e intelligenti. Sapevi che il know-how automobilistico è fortemente concentrato in città? Bratislava ospita lo stabilimento Volkswagen, mentre la Slovacchia ospita anche gli stabilimenti di Jaguar Land Rover, Peugeot Citroën e Kia. Vorrei anche menzionare la Slovak Flying Car, che ha recentemente ricevuto la certificazione ufficiale. Un altro vantaggio è il rapporto qualità-prezzo, dato che i servizi a Bratislava sono accessibili ma di altissimo livello qualitativo. Al giorno d’oggi, la sicurezza, e in particolare la sicurezza sanitaria, è diventata molto importante. Siamo una destinazione eccellente per eventi di piccole e medie dimensioni con elevati standard di sicurezza. La città è anche in continuo sviluppo, e stanno nascendo nuove sedi affascinanti e diversi studi ultra-moderni per eventi virtuali e ibridi. Bratislava offre anche un’ampia scelta di hotel, comprese catene alberghiere internazionali e piccoli hotel boutique.
D7: Qual è il tuo angolo preferito di Bratislava che i visitatori non dovrebbero perdersi?
Bratislava è una città compatta, estremamente percorribile a piedi e accogliente, ricca di patrimonio storico e fascino. Onestamente, per me è esattamente quel posto in cui bisogna prendersi il proprio tempo, rilassarsi e non avere fretta di niente. Basta camminare per le strade del centro storico, sedersi in terrazza e gustarsi una tazza di caffè nella sua atmosfera priva di frenesia. Rispetto a capitali più grandi e famose, la nostra città è tranquilla e pacata. I visitatori dovrebbero anche provare a respirarne l’autenticità, che conta molto. Nelle strade del centro storico si trovano ancora tanti abitanti del posto. Non da ultimo, provate a prolungare la vostra visita a Bratislava per almeno un giorno in più. Potete sfruttare quel giorno extra per visitare la regione circostante, ricca di natura e bellissimi vigneti con un’ottima gastronomia. Il mio posto preferito, con uno spirito unico, non lontano da Bratislava, è la piccola città di Modra. In realtà è la mia città natale.
D8: Di cosa sei più orgogliosa, nella vita professionale e privata?
Nel mio percorso professionale, sono orgogliosa di essere stata abbastanza coraggiosa da fare il grande cambiamento tra i settori, perché ho capito che né il denaro né le posizioni elevate o il successo possono renderti felice. A volte bisogna rinunciare ai propri standard per ottenere qualcosa di nuovo che ti renda più felice, perché le cose migliori accadono proprio quando esci dalla tua zona di comfort.
In privato, sono orgogliosa di non aver rinunciato ai miei sogni, ai miei sentimenti e alla mia gentilezza :). Credo ancora che il QE conti più del QI, e cerco di circondarmi di persone che condividono lo stesso spirito. Sono anche orgogliosa di mantenere la parola data e le promesse fatte alle persone e, quando non riesco a mantenerle, almeno lo faccio sapere e lo comunico loro in modo diretto e onesto.
D9: Qual è la tua saggezza/il tuo motto di vita?
Si dice che bisognerebbe seguire il proprio cuore, ma portare con sé il cervello. Io direi il contrario: segui il tuo cervello, ma porta con te il tuo cuore. Oggi le persone cercano di essere sagge, pensano troppo a quello che fanno, ma in qualche modo dimenticano di usare il cuore. Senza ascoltare i propri sentimenti, non si farà mai davvero ciò che si desidera. La vita è breve e non possiamo viverla più a lungo, quindi viviamo e sentiamo più intensamente, sia nel percorso professionale che in quello privato.