O1: V máji 2022 to budú tri roky, čo ste sa pridali k Bratislava Convention Bureau. Môžete stručne opísať kariérnu cestu, ktorá vás priviedla na túto pozíciu?
Predtým, ako som vstúpila do odvetvia cestovného ruchu, som pracovala v rôznych sektoroch. Po vysokej škole som začínala v poisťovni a neskôr som sa pridala k start-up tímu tretieho telekomunikačného operátora na Slovensku. Pracovala som na obchodných analýzach a procesoch pre medzinárodné korporátne spoločnosti. Ale hlboko v kostiach som vždy cítila, že som sa narodila pre niečo iné. Preto som urobila veľkú zmenu a vstúpila do cestovného ruchu. Nebolo to ľahké, ale keď to tak cítite, dokážete to. Nastúpila som k najväčšiemu touroperátorovi na trhu, kde som v priebehu jedného roka získala množstvo vedomostí. Neskôr som pracovala v luxusnej cestovnej kancelárii zameranej na outgoing, kde som bola zodpovedná za nové produkty, marketing, komunikáciu a PR aktivity. A odtiaľ to bol už len malý krok k destinačnému marketingu. Keď som navštevovala veľtrhy cestovného ruchu po celom svete, vždy som snívala o práci pre samotnú destináciu.
O2: Čo je najlepšia časť vašej práce?
Najlepšie na tom je, že ma baví to, čo robím. Je v tom vášeň, pretože milujem mesto Bratislava a som naň hrdá. Preto všetkým na veľtrhoch cestovného ruchu a B2B fórach s iskrou v očiach vysvetľujem, prečo by mali zvážiť naše mesto. Som jednoducho „Bratislover“ :). Milujem produkt, ktorý propagujem. Iste, mohla by som propagovať poistenie, telekomunikačné produkty alebo bicykle, ale verím, že práve pocity a vášeň pre produkt sú to, čo robí ten rozdiel. Žiadna stratégia nebude fungovať, ak nefunguje chémia s produktom vo všetkých smeroch.
O3: Čo by vám uľahčilo prácu?
Keďže pracujem vo verejnom sektore, so všetkými aktivitami, ktoré robíme, je spojených veľa administratívy. Taktiež nemáte toľko slobody v rozhodovaní, pretože je tu veľa zainteresovaných strán. Keďže sme však tím skvelých ľudí, dokážeme prekážky prekonávať spoločne. Pri každodennej práci nám pomáha aj dobrý zmysel pre humor, ktorý všetko uľahčuje. Existuje tiež mnoho aspektov, ktoré nemôžeme ovplyvniť, a môžeme sa len modliť a veriť, že sa svet snáď čoskoro vráti k mieru a normálnosti.
O4: Aké bolo hlavné ponaučenie, ktoré ste si odniesli z koronakrízy?
V týchto časoch nie je nič isté a nič sa nedá plánovať. Mali sme naplánované niektoré aktivity, ktoré sme potom museli v krátkom čase preplánovať kvôli situácii s pandémiou. V kongresovom priemysle je nemožnosť plánovania skutočne frustrujúca. Na druhej strane sa ľudia v sektore cestovného ruchu naučili pokore a trpezlivosti. Taktiež sme sa všetci naučili byť empatickejší. Pretože sme všetci na jednej lodi a pandémiu, nanešťastie, nemôžeme ovplyvniť. Musíme ju jednoducho prežiť a som si istá, že to bude lepšie. Viem, že to už trvá dlho a mnohí ľudia v tomto odvetví nemajú jasné vyhliadky. Musíme si pomáhať a byť k sebe láskaví, nie proti sebe bojovať.
O5: Aké sú vaše očakávania pre rok 2022? Čo si myslíte, že čaká kongresový priemysel v budúcnosti?
Som optimistka a verím, že živé stretnutia sa budú pomaly vracať. Vidíme to aj na počte dopytov (RFP), ktoré dostávame na rok 2022. Iste, stretnutia budú iné. Budú viac lokálne a so všetkými prísnymi bezpečnostnými štandardmi. Napriek tomu, „the show must go on“. Niektoré stretnutia môžu prejsť do virtuálnej podoby, ale ľudia túžia po osobnom kontakte. Nie všetko sa dá nahradiť online a virtuálnym svetom. Myslím si tiež, že hybridná forma zostane zachovaná, najmä pri veľkých podujatiach. Bude trvať dlho, kým sa dostaneme do situácie spred pandémie. Napriek tomu to kongresový priemysel pomaly zvládne. Ďalším bodom je, že nevieme predpovedať, ako sa vyvinie situácia na Ukrajine a ako ovplyvní kongresový priemysel v regióne.
O6: Aké sú hlavné výhody Bratislavy pre organizátorov podujatí?
Hlavným marketingovým mottom Bratislavy je Prekvapivo blízka a výnimočne inteligentná. Vďaka našej polohe v strede Európy na rieke Dunaj a skvelému leteckému spojeniu, ktoré zabezpečujú letiská v Bratislave a vo Viedni, je dostupnosť neprekonateľná. Mesto je tiež domovom mnohých start-upov a inovácií, keďže Slováci sú zruční, jazykovo vybavení a inteligentní ľudia. Vedeli ste, že automobilové know-how je v meste vysoko koncentrované? Bratislava je domovom závodu VW, zatiaľ čo na Slovensku sídlia aj závody Jaguar Land Rover, Peugeot Citroën a Kia. Rada by som spomenula aj slovenské lietajúce auto, ktoré nedávno získalo oficiálnu certifikáciu. Ďalšou výhodou je pomer ceny a kvality, vzhľadom na to, že služby v Bratislave sú cenovo dostupné, ale na veľmi vysokej kvalitatívnej úrovni. V súčasnosti sa bezpečnosť, a najmä tá zdravotná, stala veľmi dôležitou. Sme skvelou destináciou pre malé a stredne veľké podujatia s vysokými bezpečnostnými štandardmi. Mesto sa tiež čoraz viac rozvíja, ožívajú nové lákavé priestory a niekoľko ultramoderných štúdií pre virtuálne a hybridné podujatia. Bratislava ponúka aj širokú škálu hotelov vrátane medzinárodných hotelových sietí a malých butikových hotelov.
O7: Ktorá časť Bratislavy je vaša najobľúbenejšia a návštevníci by si ju nemali nechať ujsť?
Bratislava je kompaktné, útulné mesto ideálne na pešie prechádzky, plné historického dedičstva a šarmu. Úprimne, pre mňa je to presne to miesto, kde si musíte dopriať čas, len tak relaxovať a nikam sa neponáhľať. Jednoducho sa prejdete uličkami Starého Mesta, sadnete si na terasu a vychutnáte si šálku kávy a atmosféru bez zhonu. V porovnaní s väčšími, slávnejšími metropolami je naše mesto tiché a pokojné. Návštevníci by sa tiež mali pokúsiť nasať jeho autenticitu, ktorá veľa znamená. V uliciach Starého Mesta je stále veľa domácich. V neposlednom rade sa pokúste predĺžiť si návštevu Bratislavy aspoň o jeden deň. Tento deň navyše môžete využiť na návštevu okolitého regiónu, plného prírody a krásnych viníc so skvelou gastronómiou. Moje obľúbené miesto s jedinečným duchom neďaleko Bratislavy je mestečko Modra. Vlastne je to moje rodné mesto.
O8: Na čo ste najviac hrdá vo svojom profesionálnom a súkromnom živote?
Na svojej profesionálnej ceste som hrdá na to, že som bola dosť odvážna na veľkú zmenu sektorov, pretože som si uvedomila, že ani peniaze, ani vysoké pozície či úspech vás neurobia šťastnými. Niekedy sa musíte vzdať svojich štandardov, aby ste získali niečo nové, čo vás urobí šťastnejšími, pretože tie najlepšie veci sa stanú práve vtedy, keď vystúpite zo svojej komfortnej zóny.
V súkromí som hrdá na to, že som sa nevzdala svojich snov, pocitov a láskavosti :). Stále verím, že EQ je viac ako IQ, a snažím sa obklopovať ľuďmi s rovnakým nastavením. Som hrdá aj na to, že držím slovo a sľuby, ktoré dávam ľuďom, a keď ich nemôžem dodržať, aspoň o tom dám vedieť a komunikujem s nimi priamo a úprimne.
O9: Vaša životná múdrosť/motto?
Hovorí sa, že by ste mali nasledovať svoje srdce, ale vziať si so sebou aj mozog. Ja by som povedala naopak – nasledujte svoj mozog, ale vezmite si so sebou srdce. V dnešnej dobe sa ľudia snažia byť múdri, príliš premýšľajú o tom, čo robia, ale akosi zabúdajú používať srdce. Bez počúvania svojich pocitov nikdy nebudete robiť to, čo naozaj chcete. Život je krátky a nemôžeme ho predĺžiť, preto žite a cíťte hlbšie v profesionálnej aj súkromnej sfére.