Frage: Sie haben kürzlich Ihre erste dezentrale Off-Site-Veranstaltung mit 150 Teilnehmern durchgeführt. Was waren Ihre ersten Eindrücke nach der Veranstaltung?
Unsere ersten Eindrücke waren einfach überwältigend. Wir konnten 30 bis 40 Teilnehmer für den Live-Teil der Veranstaltung gewinnen, was eine Menge Ressourcen und Energie erforderte. In der Online-Welt haben wir viermal so viele Teilnehmer erreicht und konnten ihnen wertvolle Inhalte bieten. Das war eine echte Erkenntnis, denn wir haben das mit deutlich weniger Aufwand geschafft. An diesem Punkt haben wir das wahre Potenzial virtueller Veranstaltungen gesehen. Von März bis Ende Juni haben wir über 40 Webinare veranstaltet, mit fast 4.500 Teilnehmern. Diese Zahlen sind beispiellos, und im Live-Format wären sie für uns nicht erreichbar gewesen.
Frage: Wie wird die Zukunft von Veranstaltungen aussehen? (hybrid, online, live…)
Ich versuche hier etwas provokant zu sein. Ich denke, die Zukunft von Veranstaltungen wird hauptsächlich virtuell sein. Das Potenzial, Publikum zu erreichen, ist im virtuellen Umfeld enorm. Der Aufwand, das Budget und die investierte Zeit sind im Vergleich zu Live-Veranstaltungen minimal. Ich glaube nicht, dass hybride Veranstaltungen die Zukunft sein werden, denn bei hybriden Veranstaltungen muss man zwei unterschiedliche Erlebnisse schaffen – eines für die Menschen vor Ort und ein anderes für diejenigen, die online zuschauen. Das ist im Vergleich zur Organisation einer rein live stattfindenden oder einer rein virtuellen Veranstaltung unglaublich schwierig. Live-Veranstaltungen werden definitiv bestehen bleiben, aber sie werden völlig anders aussehen. Sie werden kleiner, kürzer und stärker auf den Networking-Aspekt ausgerichtet sein. Das ist etwas, das sich im virtuellen Umfeld nicht nachbilden lässt.
Frage: Was halten Sie für die optimale Länge einer Online-Veranstaltung?
Sie sollte so kurz wie möglich sein. Wir haben gesehen, dass einige Veranstalter eine ganztägige Veranstaltung in vierstündige Abschnitte über zwei oder drei Tage aufgeteilt haben. Meiner Meinung nach ist das eine hervorragende Struktur; man sollte nicht versuchen, eine 8-stündige Veranstaltung auf einmal durchzuführen. Die Teilnehmer werden unglaublich müde, und ihre Aufmerksamkeit lässt bereits im ersten Drittel der Veranstaltung nach. Anstatt eine ganztägige Veranstaltung zu organisieren, sollte man versuchen, sie in kürzere Abschnitte aufzuteilen und über mehrere Tage zu verteilen.
Frage: Wie organisiert man eine Veranstaltung mit sowohl Vor-Ort- als auch virtuellen Teilnehmern, zwei grundverschiedenen Zielgruppen?
Man muss zwei unterschiedliche Strukturen und Erlebnisse schaffen – für die Teilnehmer vor Ort und für diejenigen, die online zuschauen. Man muss dabei das Personal, das Programm und alles Drumherum berücksichtigen, um den Bedürfnissen beider Zielgruppen gerecht zu werden. Es gibt zahlreiche hybride Veranstaltungen, bei denen das hervorragend gelungen ist. Ein großartiges Beispiel ist Gerrit Heijkoop mit seinem Unternehmen Live Online Events, der unglaublich geschickt darin ist, das Online-Publikum in das Live-Programm einzubinden. Er agiert fast wie ein Kommentator bei einem Fußballspiel: Er holt das Publikum auf die Bühne, stellt Fragen im Namen der Online-Teilnehmer, und während der Pausen gestaltet er ein eigenes Programm nur für sie. Das ähnelt sehr einem Fußballspiel, bei dem der Kommentator in der Halbzeitpause die erste Hälfte analysiert und das Publikum vor dem Bildschirm hält. Man braucht sozusagen einen Kommentator, um die Menschen bei der Stange zu halten, sie durch die Veranstaltung zu führen und während der Pausen zusätzliche Inhalte zu liefern.
Frage: Können Sie uns einige Tipps geben, wie man das Online-Publikum bei hybriden Veranstaltungen einbindet?
Um auf meine vorherige Antwort näher einzugehen: Man muss an das Online-Publikum denken und es strategisch einbinden. Die Online-Teilnehmer sind ein ebenso wichtiger Teil Ihrer Veranstaltung und sollten eine Stimme erhalten. Nutzen Sie Umfragen, um beide Zielgruppen einzubinden, und bieten Sie zusätzliche Inhalte an (zum Beispiel Interviews mit den Rednern). Stellen Sie sicher, dass Sie über die passenden Werkzeuge verfügen, um einen Kanal zwischen den physisch anwesenden und den online zuschauenden Teilnehmern zu schaffen.
Frage: Wie haben Sie sich bei Slido an die neue Pandemie-Realität angepasst?
Die Pandemie hat uns im März naturgemäß hart getroffen. Vor allem der Konferenzbereich, den wir bedient haben, ist fast vollständig weggebrochen. Rund 25 % unserer Umsätze stammten noch aus Veranstaltungen, und dort haben wir leider einen deutlichen Rückgang verzeichnet. Der Rest unserer Kunden kommt jedoch aus dem Unternehmensbereich, und diese nutzten Slido für All-Hands-Meetings, Team-Meetings und Webinare. Dort haben wir ein beeindruckendes Wachstum von 200 % im Jahresvergleich verzeichnet – eines der stärksten Wachstumsjahre der letzten Zeit für uns. Was wir im Konferenz- und Veranstaltungsbereich verloren haben, konnten wir im Unternehmensbereich ausgleichen. Ergänzend sei erwähnt, dass wir diese Woche die millionste Veranstaltung mit Slido feiern. Das ist für uns ein wichtiger Meilenstein und ein Anlass, auf die Vergangenheit zurückzublicken, aber auch, um uns auf die Zukunft zu konzentrieren und die aktuellen Bedürfnisse der Nutzer im Blick zu behalten.
Frage: Ihr Unternehmen ist weltweit vertreten. Hat die neue Situation die Art verändert, wie Sie arbeiten?
Ja, das hat sie. Schon seit einigen Jahren war unser Unternehmen remote-freundlich, das heißt, etwa 30 % unserer Mitarbeiter arbeiteten außerhalb unseres Hauptsitzes in Bratislava (aus den USA, Asien, Australien, Mexiko). Doch als die Corona-Krise im März ausbrach, sind wir zu einem vollständig dezentralen Unternehmen geworden. Jeder Einzelne von uns bei Slido arbeitet nun von zu Hause aus. Bis zum Jahresende werden wir als vollständig remote arbeitendes Unternehmen tätig sein, unsere Arbeitsweise anpassen und die Erfahrung für alle optimieren. Vielleicht kehren einige von uns 2021 ins Büro zurück, oder vielleicht bleiben wir ein vollständig dezentrales Unternehmen. Schauen wir, was die Zukunft bringt, und hoffen wir das Beste.
