Otázka: Nedávno ste hostili svoje prvé vzdialené „off-site“ podujatie so 150 účastníkmi. Aké boli vaše prvé dojmy po podujatí?
Naše prvé dojmy boli „WOW“. Na živú časť podujatia sa nám podarilo prilákať 30 až 40 účastníkov, čo si vyžiadalo veľa zdrojov a energie. V online svete sme prilákali štyrikrát viac účastníkov a dokázali sme im poskytnúť hodnotný obsah. Bolo to pre nás prekvapením, keďže sme to dosiahli s oveľa menším úsilím. V tom momente sme skutočne uvideli potenciál virtuálnych podujatí. Od marca do konca júna sme hostili viac ako 40 webinárov, na ktorých sme mali takmer 4 500 účastníkov. Tieto čísla sú nevídané a v kontexte živých podujatí by sme ich nedokázali dosiahnuť.
Otázka: Ako bude vyzerať budúcnosť podujatí? (hybridné, online, živé…)
Skúsim byť trochu kontroverzný. Myslím si, že budúcnosť podujatí bude hlavne virtuálna. Potenciál oslovenia publika je vo virtuálnom prostredí neuveriteľný. Úsilie, rozpočet a strávený čas sú v porovnaní so živými podujatiami minimálne. Nemyslím si, že hybridné podujatia budú budúcnosťou, pretože pri nich musíte vytvoriť dva rôzne zážitky. Jeden zážitok pre ľudí prítomných na podujatí a druhý pre ľudí sledujúcich online. To je v porovnaní s organizovaním čisto živého alebo virtuálneho podujatia nesmierne náročné. Živé podujatia tu určite zostanú, ale budú úplne iné. Budú menšie, kratšie a budú sa viac zameriavať na networkingovú stránku podujatí. To je niečo, čo vo virtuálnom prostredí nedokážete replikovať.
Otázka: Aká je podľa vás optimálna dĺžka online podujatia?
Malo by byť čo najkratšie. Videli sme niekoľko organizátorov, ktorí celodenné podujatie rozdelili do štvorhodinových blokov v priebehu dvoch alebo troch dní. Podľa môjho názoru je to skvelá štruktúra; nesnažte sa zrealizovať 8-hodinové podujatie naraz. Účastníci budú nesmierne unavení a ich pozornosť v prvej tretine podujatia opadne. Namiesto organizovania celodenného podujatia sa ho pokúste rozdeliť na kratšie časti a usporiadať ich v priebehu niekoľkých dní.
Otázka: Ako organizujete podujatie s prezenčnými aj virtuálnymi účastníkmi, teda dvoma radikálne odlišnými publikami?
Musíte vytvoriť dve rôzne štruktúry a zážitky pre účastníkov, ktorí sú prítomní, a pre tých, ktorí sledujú online. Musíte počítať s personálom, programom a všetkým okolo toho, aby ste naplnili potreby publika. Existuje množstvo hybridných podujatí, ktorým sa to podarilo urobiť správne. Skvelým príkladom je Gerrit Heijkoop a jeho spoločnosť Live Online Events, ktorý je nesmierne zručný v zapájaní a začleňovaní online publika do živého programu. Je takmer ako komentátor počas futbalového zápasu; privádza publikum na pódium, kladie otázky za online účastníkov a počas prestávok vytvára ďalší program len pre nich. Je to veľmi podobné futbalovému zápasu, kde komentátor počas prestávky analyzuje prvý polčas a udržiava divákov prilepených k obrazovke. Musíte mať takpovediac komentátora, aby ste udržali ľudí v napätí, sprevádzali ich podujatím a poskytovali extra obsah počas prestávok.
Otázka: Mohli by ste nám poradiť, ako zapojiť online publikum na hybridných podujatiach?
Aby som nadviazal na svoju predchádzajúcu odpoveď, musíte myslieť na online publikum a strategicky ho zapájať. Online účastníci sú rovnako dôležitou súčasťou vášho stretnutia a mali by dostať priestor na vyjadrenie. Používajte ankety na zapojenie oboch skupín publika a poskytujte extra obsah (rozhovory s rečníkmi). Uistite sa, že máte nástroje na vytvorenie kanála medzi účastníkmi, ktorí sú prítomní fyzicky, a tými, ktorí sledujú online.
Otázka: Ako ste sa v Slido prispôsobili novej pandemickej realite?
Pandémia nás v marci samozrejme zasiahla. Hlavne segment konferencií, ktorému sme sa venovali, takmer zanikol. Približne 25 % našich príjmov stále pochádzalo z podujatí a tam sme, nanešťastie, zaznamenali výrazný pokles. Zvyšok našich klientov však pochádza z firemného segmentu a tí používali Slido na celofiremné stretnutia, tímové stretnutia a webináre. Zaznamenali sme neuveriteľný medziročný nárast o 200 %, čo bol jeden z najrýchlejších rastov, aké sme v posledných rokoch zažili. To, čo sme stratili v segmente konferencií a podujatí, sme vykompenzovali vo firemnom segmente. Len dodám, že tento týždeň oslavujeme milióne podujatie s využitím Slido. Je to pre nás dôležitý míľnik a čas na zamyslenie sa nad minulosťou, ale aj na sústredenie sa na budúcnosť a snahu prispôsobiť sa aktuálnym potrebám používateľov.
Otázka: Vaša spoločnosť pôsobí po celom svete. Zmenila nová situácia spôsob, akým pracujete?
Áno, zmenila. Niekoľko rokov sme boli spoločnosťou naklonenou práci na diaľku, čo znamenalo, že približne 30 % našich zamestnancov pracovalo mimo našej centrály v Bratislave (z USA, Ázie, Austrálie, Mexika). Keď však v marci udrela koronakríza, prešli sme na model plne fungujúci na diaľku. Každý jeden z nás v Slido teraz pracuje z domu. Do konca roka budeme fungovať ako spoločnosť pracujúca plne na diaľku, pričom budeme prispôsobovať spôsob našej práce a optimalizovať skúsenosti pre všetkých. Možno sa niektorí z nás vrátia do kancelárií v roku 2021, alebo možno zostaneme spoločnosťou pracujúcou výlučne na diaľku. Uvidíme, čo prinesie zajtrajšok, a dúfajme v to najlepšie.
